Les prix sont trรจs รฉlevรฉs en ce moment, c’est pourquoi les acheteurs se tournent vers des sites comme Temu pour leur vaste sรฉlection de produits abordables. Mais de nombreuses personnes se posent des questions : Temu est-il fiable ?
Temu est rapidement devenu l’application gratuite numรฉro un sur l’App Store et Google Play aprรจs son lancement en septembre 2022. Accessible en France depuis dรฉbut 2023, l’app chinoise est en train de se tailler une belle part dans le gรขteau que se partagent dรฉjร Wish, Alibaba, Shein mais aussi Amazon. Avec ses prix imbattables dans plus de 250 catรฉgories, difficile de rรฉsister par les temps qui courent. Des bijoux et articles de beautรฉ ร partir de 0,35 โฌ aux outils รฉlectriques et articles pour animaux de compagnie ร moins de 2 โฌ, Temu a un petit quelque chose ร offrir ร tous ceux qui cherchent ร faire leurs achats de maniรจre plus abordable.
Mais avec des prix qui semblent trop beaux pour รชtre vrais, il n’est pas surprenant que les gens veuillent savoir si Temu est un endroit digne de confiance pour faire des achats. Ne vous inquiรฉtez pas, nous avons fait des recherches et nous avons mรชme essayรฉ de faire des achats chez Temu nous-mรชmes pour vous apporter la vรฉritรฉ. Donc, si vous vous demandez si Temu est une vraie affaire, nous avons les rรฉponses pour vous.
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Temu, c’est quoi ?
Temu (prononcรฉ “ti-mou”) est un site d’achat en ligne qui hรฉberge des millions de vendeurs tiers, leur permettant de vendre toutes sortes de produits ร bas prix aux acheteurs du monde entier notamment ร nous franรงais.
Temu est une sociรฉtรฉ basรฉe ร Boston, fondรฉe par un groupe commercial multinational dont la capitalisation boursiรจre dรฉpasse les 120 milliards de dollars.
Que vous fassiez vos achats en ligne ou dans l’application Temu (iOS / Android), vous pouvez tout acheter, des vรชtements aux ustensiles de cuisine en passant par des articles de fantaisie tels que des instruments de musique et des perruques. De plus, tout est incroyablement bon marchรฉ.
@nairobi_1988 โฌ son original – โคออออ โ ๐๐๐๐๐๐๐ ๐
Que signifie Temu ?
Temu signifie “Team Up, Price Down”, ce qui reflรจte l’accent mis par Temu sur l’utilisation des รฉconomies d’รฉchelle pour faire baisser les prix pour les consommateurs. Plus les acheteurs sont nombreux, plus les vendeurs et les fabricants peuvent produire ร grande รฉchelle. Cela permet de rรฉduire les coรปts pour les fournisseurs et d’offrir de meilleurs prix aux consommateurs.
Pourquoi Temu est-il si peu cher ?
Voici les trois principales raisons pour lesquelles Temu peut vendre des produits ร des prix aussi bas :
- Temu profite du succรจs de sa sociรฉtรฉ mรจre, qui peut facilement nรฉgocier de meilleurs prix auprรจs de son vaste rรฉseau de fournisseurs mondiaux, puis rรฉpercuter ces รฉconomies sur les clients de Temu.
- Temu รฉtant une place de marchรฉ tierce, les vendeurs entrent constamment sur la place de marchรฉ et sont en concurrence les uns avec les autres pour attirer les clients. Cela permet ร Temu de maintenir des prix bas, car les vendeurs s’efforcent de rรฉpondre ร la demande des clients.
- Comme Temu bรฉnรฉficie d’un solide soutien financier de la part de sa sociรฉtรฉ mรจre, elle est en mesure d’offrir des remises et des promotions tout au long de l’annรฉe en plus de ses prix dรฉjร bas.
Quel est le dรฉlai de livraison de Temu ?
Temu prend environ 7 ร 15 jours pour livrer vos articles. Les dรฉlais de livraison semblent varier en fonction de l’article et de la commande, mais la majoritรฉ des clients disent recevoir leurs commandes en 10 jours environ. Certains clients disent recevoir leurs colis en 3 ou 4 jours seulement. Mais vous pouvez consulter la page du produit pour un article spรฉcifique sur leur site Web pour voir les estimations les plus prรฉcises.
Temu est-il lรฉgal ?
Oui, Temu est une plateforme d’achat en ligne totalement lรฉgale. Leur site web et leur entreprise sont vรฉrifiรฉs ร plus d’un titre. Tout d’abord, ils sont soutenus par une sociรฉtรฉ lรฉgitime et prennent en charge une variรฉtรฉ de mรฉthodes de paiement fiables et sรฉcurisรฉes sur leur site (comme PayPal, GPay, Apple Pay, et plus encore). Ils ont รฉgalement mis en place de nombreuses mesures de sรฉcuritรฉ pour protรฉger les informations de paiement de leurs clients.
De plus, les critiques nรฉgatives ร propos de Temu ne sont pas tout ร fait exactes. Temu a de nombreux avis cinq รฉtoiles de clients satisfaits qui ont commandรฉ et reรงu des articles sans problรจme. Mรชme si le service clientรจle pourrait probablement รชtre amรฉliorรฉ, Temu reste une entreprise lรฉgitime pour faire des achats.
Des marques rรฉputรฉes comme Lenovo vendent leurs produits par l’intermรฉdiaire de la plateforme Temu.
Temu ne se contente pas de vendre des produits de marques inconnues. En fait, elle s’associe ร de grands noms comme Lenovo et Laneige pour vendre leurs produits sur la plateforme. Les รฉcouteurs sans fil Lenovo Thinkplus sont le premier best-seller de tous les รฉcouteurs vendus sur Temu.
Alors pourquoi Lenovo prendrait-il le risque de s’associer ร une marque qui n’est pas sรปre ? Eh bien, ils ne le feraient pas. Cela tรฉmoigne donc de la crรฉdibilitรฉ et de la lรฉgitimitรฉ de Temu.
En parcourant les listes, vous en verrez certaines qui indiquent quelque chose comme “Direct from Lenovo”. Cela signifie que l’article que vous regardez provient directement d’une marque que vous connaissez dรฉjร et en laquelle vous avez confiance.
Temu offre une protection des achats si quelque chose ne va pas avec votre commande.
Dans le cadre du programme de protection des achats de Temu, un remboursement intรฉgral vous est promis si votre article est endommagรฉ, manquant ou ne correspond pas ร la description.
Il vous suffit de lancer un retour sur la page “Vos commandes” et de cliquer sur le bouton “Retour/autre aide”. Sรฉlectionnez ensuite votre mรฉthode de retour et cliquez sur “Envoyer”.
Ensuite, imprimez votre รฉtiquette de retour, collez-la sur votre colis et dรฉposez-le dans le dรฉpรดt le plus proche.
Nous avons commandรฉ un ensemble chemise / short pour homme, deux ceintures, un shampoing, une figurine et des bijoux. Le total de la commande n’a coรปtรฉ que 26,79 โฌ.
Ce que nous avons aimรฉ :
L’expรฉdition รฉtait gratuite et rapide, et les mises ร jour de suivi รฉtaient gรฉniales. Il n’a fallu qu’une semaine pour que la commande arrive, et les frais de port รฉtaient gratuits. De plus, vous pouvez voir vos envois directement dans l’application Temu et recevoir des notifications de suivi de vos colis.
Rien n’a รฉtรฉ endommagรฉ et tout รฉtait conforme aux attentes. Il n’y a pas eu de dรฉfauts ou de surprises majeures lorsque nous avons vu les articles que nous avions commandรฉs en personne.
Les prix รฉtaient extrรชmement bas. Il n’y a que quelques articles que nous pensions pouvoir acheter moins cher ailleurs (comme dans la catรฉgorie des vรชtements), mais sinon, les prix รฉtaient imbattables.
Ce que nous n’avons pas aimรฉ :
Tout le suivi. Nous avons reรงu plusieurs notifications et mails quotidiens de Temu aprรจs avoir passรฉ une commande, ce qui est un peu trop. Les offres qu’ils envoient sont des offres รฉclair qui semblent se vendre rapidement, ce qui ajoute un sentiment d’urgence exagรฉrรฉ. Mais si vous aimez un article รฉpuisรฉ, vous pouvez choisir de recevoir une alerte lorsque l’article est de nouveau en stock.
Dans l’ensemble, nous pouvons vous dire d’aprรจs notre expรฉrience personnelle que Temu est une entreprise sรปre et que vous pouvez y faire des achats en toute sรฉcuritรฉ.
Conseils d’achat Temu
1. Fixez les bonnes attentes
Nous avons รฉtรฉ agrรฉablement surpris par la qualitรฉ de nos articles Temu, mais les plaintes des clients concernant les commandes de mauvaise qualitรฉ sont crรฉdibles, en fonction des articles spรฉcifiques que vous commandez.
Si vous cherchez ร faire des achats ร des prix abordables, Temu est une excellente option pour vous. Mais n’oubliez pas que le lien entre la qualitรฉ et le coรปt est trรจs rรฉel. Certains vendeurs de Temu fixent des prix aussi bas pour une raison prรฉcise. Tout ce que vous commandez n’est pas forcรฉment le meilleur, alors assurez-vous d’avoir les bonnes attentes avant de faire vos achats.
2. Renseignez-vous sur la politique de retour de Temu avant d’acheter
Sachez comment vous รชtes protรฉgรฉ et comment vous ne l’รชtes pas. Avant de passer une commande, renseignez-vous sur la politique de retour de Temu. Vous devriez toujours savoir ร quoi vous vous engagez au cas oรน votre commande ne fonctionnerait pas.
En rรฉsumรฉ, vous avez 90 jours pour retourner vos achats ร Temu. Les frais de port sont gratuits pour le premier retour de chaque commande. Si vous souhaitez renvoyer d’autres articles de la mรชme commande, vous pouvez toujours le faire pendant la pรฉriode de 90 jours, mais vous devrez payer des frais de retour de 3,50 โฌ pour un deuxiรจme retour.
Il faut compter entre 7 et 30 jours ouvrables pour que votre remboursement soit effectuรฉ selon votre mode de paiement initial. Mais cela ne prend que trois jours si vous choisissez d’obtenir votre remboursement sous forme de crรฉdit magasin Temu. Donc, si vous voulez un vrai remboursement, sachez que vous devrez peut-รชtre attendre.
Ce que vous ne pouvez pas retourner ร Temu :
Les vรชtements portรฉs, lavรฉs, endommagรฉs, dont l’รฉtiquette, l’emballage ou l’autocollant d’hygiรจne a รฉtรฉ retirรฉ ou dont l’ensemble est incomplet.
Les articles รฉtiquetรฉs comme non remboursables.
Les cadeaux gratuits
3. Lisez toujours les dimensions du produit avant de passer commande
De nombreux acheteurs en ligne ont fait la mรชme expรฉrience : ils pensaient avoir commandรฉ un article beaucoup plus grand qu’il ne l’รฉtait en rรฉalitรฉ. Une de mes amies pensait avoir fait une bonne affaire en achetant une batterie de cuisine en cuivre sur un site de vente en ligne populaire. Lorsque sa commande est arrivรฉe, les casseroles et les poรชles รฉtaient de la taille d’une maison de poupรฉe. C’รฉtait hilarant, mais elle ne l’a pas trouvรฉ aussi drรดle que moi.
Ces surprises en matiรจre de taille ne sont pas un problรจme propre ร Temu ; elles font partie d’un problรจme plus large liรฉ ร l’achat en ligne. Quel que soit l’endroit oรน vous faites vos achats, vรฉrifiez toujours les dimensions du produit avant de passer votre commande.
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Attention, TEMU vous rajoute des articles (soit disant que vous avez ajoutรฉ en un clic. c’est faux) Cela m’est arrivรฉ deux fois. La premiรจre fois c’รฉtait un article ร environ 2โฌ Je n’avais pas fait de rรฉclamation, pensant que j’avais peut-รชtre fais une erreur. mais la deuxiรจme fois ce sont des รฉcouteurs ร plus de 14โฌ qui ont รฉtรฉ ajoutรฉs et facturรฉs.
J’attends de recevoir cette commande pour faire une rรฉclamation, mais franchement je doute.